Después de adquirir

¿Cuándo empieza mi cobertura?

En la mayoría de los casos, si se inscribe al seguro de salud durante un período de inscripción especial, su cobertura comenzará el primer día del mes siguiente a que haya seleccionado un plan. Aprender más »

Por ejemplo:

Si usted se inscribe en:	Su cobertura comienza el:
26 de mayo	1º de junio
17 de julio	1º de agosto
4 de agosto	1º de septiembre

Por lo general, si completa su inscripción antes del día 15 del mes, su seguro comienza el primer día del mes siguiente. Si completa su inscripción después del día 15 del mes, su seguro comienza el primer día del mes posterior al siguiente.

¿Qué sucede si no tengo tarjeta de identificación, pero necesito hacer una cita con el médico o surtir una receta?

Si necesita algún servicio, no tiene que esperar. Si aún no tiene tarjeta de identificación, comuníquese con el equipo de servicio al cliente de su compañía de seguros. Ellos podrán proporcionarle su número de miembro o una tarjeta de identificación temporal o tarjeta de identificación en línea. A continuación podrá ver una lista de las compañías de seguros y los números de teléfono de los correspondientes centros de atención al cliente.

Si busca atención después de iniciado su período de cobertura, pero antes de recibir su tarjeta de identificación y materiales de bienvenida, es posible que deba pagar el servicio al momento de recibirlo; luego podrá presentar a su compañía de seguros un reclamo para que le reembolse el gasto de acuerdo con los beneficios de su plan.

¿Cómo pago mi factura?

Para que su cobertura comience en la fecha que eligió, debe pagar la factura antes de su vencimiento.

• Es posible que haya hecho el pago inicial cuando se inscribió. En tal caso, su compañía de seguros está ahora en el proceso de enviarle sus materiales de membresía.
• Si eligió la opción de pagar su primera su primera prima con cheque o con una orden de pago, esté atento a la llegada de su primera factura y asegúrese de pagarla antes de su vencimiento.
• Si pagó su prima con tarjeta de crédito y no recibió su tarjeta de identificación a principios de enero, llame a su compañía de seguros.

Recuerde:

• Está pagando la cobertura por adelantado, así que aunque no reciba atención médica, debe pagar la prima mensual. Dependiendo de cuándo se haya tramitado su inscripción, su primera factura podría abarcar la cobertura de dos meses.
• Si su seguro de este año es con la misma compañía que el año pasado y sus pagos se descontaban automáticamente de su cuenta bancaria, asegúrese de actualizar en su banco la cantidad, para que corresponda a su nueva prima mensual.
• Debe hacer su pago antes del vencimiento, para que su cobertura comience en la fecha que escogió.